【DMU法人研修導入企業インタビュー】部署を越えてマーケティングを学ぶことで、 目的を捉えた社内議論の徹底に

「お客様を深く理解するためには」そんなお悩みをお持ちの皆様へ。
今回は、森永製菓株式会社マーケティング本部戦略企画部の櫻木孝典様にインタビューを行いました。
マーケティング手法の進化と共に、企業では顧客との深い関係を築くための新たなアプローチを模索しています。その中で、DMUを導入し、社内での議論やスキルの向上を図った森永製菓さんに導入に至った背景、そして実際に研修を終えた感想についてお伺いしました。

-（森田）受講後に変化などありましたか？

（櫻木様）
例えば社内の会議で動画制作の提案が出たときに、「デジタルマーケティング研修のときにこういう話があったけど、そこを意識した上でのKPIの設定しているのか」など、そのような会話が出来るようになったことは良い変化ですね。
また、デジタルマーケティングは活動の成果が可視化されやすいので、コンバージョンに至るまでの活動コストを適切に評価することへの意識も高まったと思います。
-（森田）最後にDMUはどのような方に向いていると思いますか？

この研修では、テクニックやノウハウよりも、顧客理解を起点にしたデジタルマーケティングについて講義されます。
顧客を起点にしているから、そこに連なるコミュニケーション活動の全体を意識しやすいと思います。内容は入門編くらいなので、基本的なリテラシー習得や部署横断のチームアップの下地作りなどにもお勧めです。

-（森田）学んだ後の議論の変化は、組織全体で研修として取り組むメリットですよね。
マーケティングスキルを専門スキルではなくポータブルスキルとして多くの人が活用していくことで戦略の可能性が広がると私も思います。

本日はありがとうございました。